1. 이용자의 귀책사유로 결제를 취소, 환불하는 경우에는 다음의 절차에 따릅니다.
가. 1회로 이용 또는 구매가 완료되는 서비스는 환불이 불가능 합니다.
나. “갑”과 “을”의 합의에 따라 서비스 제공 작업에 착수한 이후에는 해지 시점까지 작업한 용역 일체의 비용과 계약 대금의 10% 인 위약금을 제외하고, 환불된다. 환불 금액은 할인 금액이 아닌 정상가를 기준으로 산정된다.
2. 전항의 규정에도 불구하고 아래 각 호의 경우에는 결제한 전액을 환불합니다.
- 구매한 서비스가 제공되지 않은 경우
- 서비스자체 결함으로 서비스 이용이 현저히 불가능 하였던 경우
- 회사의 귀책 사유로 서비스를 이용하지 못한 경우
- 결제 기준 서비스 제공 기간 내에 서비스를 통한 효과를 보지 못한 경우
3. 회사는 환불 시 이용대금의 결제수단과 동일한 방법으로 환불하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 동일한 결제 수단으로 환불이 불가능한 경우, 회사가 개별서비스에서 정하는 별도의 방법으로 환불합니다.
4. 회사는 환불 의무가 발생한 날로부터 7 영업일 내에 환불 절차를 진행합니다. 다만, 환불을 위하여 이용자의 협조가 필요한 경우 이용자의 귀책사유로환불이 지연된 경우 회사는 지연이자를 부담하지 않습니다.
5. 환불에 필요한 비용은 귀책사유가 있는 쪽이 부담합니다.